শর্তাবলী

epeey online shopping ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যতামূলক।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন এবং বুঝুন। এই শর্তাবলী মেনে চলতে অসম্মত হলে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করব।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্ব:

• সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা
• অবৈধ কোনো কার্যকলাপে জড়িত না হওয়া
• অন্যের বৌদ্ধিক সম্পদের অধিকার সম্মান করা
• ওয়েবসাইটের কোনো ক্ষতি না করা

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

দাম ও পেমেন্ট সংক্রান্ত নীতি:

• সকল দাম বাংলাদেশী টাকায় (৳) প্রদর্শিত
• দাম সকল প্রকার কর সহ
• ন্যূনতম অর্ডার মূল্য ৫০০ টাকা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সময় ২৪-৪৮ ঘন্টা

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার
• ক্যাশ অন ডেলিভারি

আমরা যেকোনো সময় দাম পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। তবে অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর দাম পরিবর্তন হবে না।

অর্ডার প্রক্রিয়া:

1. পণ্য নির্বাচন এবং কার্টে যোগ করা
2. চেকআউট এবং ডেলিভারি তথ্য প্রদান
3. পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন
4. অর্ডার নিশ্চিতকরণ
5. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রস্তুতি
6. পণ্য ডেলিভারি

অর্ডার নিশ্চিতকরণের পর আপনি একটি কনফার্মেশন ইমেইল/SMS পাবেন। স্টক না থাকলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি যদি তা আমাদের নীতি বা আইনের পরিপন্থী হয়।

ডেলিভারি সময়সীমা:

• ঢাকার ভিতরে: ১-২ কার্যদিবস
• ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কার্যদিবস
• দূরবর্তী এলাকা: ৫-৭ কার্যদিবস

ডেলিভারি এলাকা:

• ঢাকা
• চট্টগ্রাম
• সিলেট
• রাজশাহী
• খুলনা

২০০০ টাকার উপরে অর্ডারে ঢাকার ভিতরে ফ্রি ডেলিভারি। অন্যথায় ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য।

প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য (এনক্রিপ্টেড)
• অর্ডার ইতিহাস

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেলিভারি
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
• প্রোডাক্ট আপডেট এবং অফার জানানো
• সেবার মান উন্নতি

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক epeey online shopping এর সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ:

• কন্টেন্ট কপি বা পুনর্বিতরণ
• ওয়েবসাইটের কোড রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং
• আমাদের ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিত ব্যবহার
• প্রতিযোগিতামূলক উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ

কোনো বৌদ্ধিক সম্পদ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

epeey online shopping নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

• পণ্যের ত্রুটিজনিত ক্ষতি (ওয়ারেন্টি সাপেক্ষে)
• ডেলিভারি বিলম্বজনিত ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতা
• ওয়েবসাইটের সাময়িক অকার্যকারিতা
• ব্যবহারকারীর ভুল তথ্য প্রদানজনিত সমস্যা

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ক্রয়কৃত পণ্যের মূল্যের সমান।

এই সীমাবদ্ধতা বাংলাদেশের ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

প্রযোজ্য আইন:

• ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯
• প্রতিযোগিতা আইন ২০১২
• ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮
• ই-কমার্স সংক্রান্ত প্রচলিত আইন

বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।